深圳平乐骨科医院满意度的调查问卷

    您好!我们是深圳平乐骨科医院,为了了解深圳平乐骨科医院满意度的情况,恳请您在百忙之中抽一点时间来填写这份调查问卷,我们非常感谢你的参与与配合!

1.填写人


2.您到某医院就诊的原因是


3.您认为候诊/住院环境如何?


4.挂号处的工作效率和服务态度是否热情与友好?


5.就医时,您对医生的满意程度?


6.若不满意,主要表现在哪些方面?


7.护理过程当中,您对护理人员的满意程度如何?


8.若不满意,您觉得主要表现在哪些方面?


9.您对医院的收费标准的满意程度如何?


10.您对医院的收费标准不满意在哪些方面?


11.药房工作人员是否热情友好?


12.进行特殊检查、治疗、手术或应用贵重药品前,医生有告诉您吗?


13.在就医过程中您最满意的是:


14.在就医中,您最不满意的是:


15.您认为哪些方面需要进行改进:


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1.填写人: 病患者  亲友  其他 
2.您到某医院就诊的原因是: 离家近,比较方便  
不用排长队等候  
价格相对比较便宜  
设备比较完善  
医护人员服务态度较好  
医院的技术信得过 
3.您认为候诊/住院环境如何?: 很好  比较好  一般  差 
4.挂号处的工作效率和服务态度是否热情与友好?: 很好  比较好  一般  差 
5.就医时,您对医生的满意程度?: 很好  比较好  一般  差 
6.若不满意,主要表现在哪些方面?: 医生的态度敷衍,行事草率  
医生的技术不够位  
没有耐心  
其他 
7.护理过程当中,您对护理人员的满意程度如何?: 非常满意  比较满意  一般  不满意  很不满意 
8.若不满意,您觉得主要表现在哪些方面?: 护理过程中语言不够得体  护理人员态度不够真诚  护理人员技术不够熟练  其他 
9.您对医院的收费标准的满意程度如何?: 非常满意  比较满意  一般  不满意  非常不满意 
10.您对医院的收费标准不满意在哪些方面?: 药价太高  
治疗检查费用较高  
药价不够公开  
其他 
11.药房工作人员是否热情友好?: 很好  比较好  一般  差 
12.进行特殊检查、治疗、手术或应用贵重药品前,医生有告诉您吗?: 有  无 
13.在就医过程中您最满意的是::
14.在就医中,您最不满意的是::
15.您认为哪些方面需要进行改进::